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砂漠の旅の第一歩
Begin Your Journey
専任コンシェルジュがご対応いたします
"砂漠との出会いは、一通のメッセージから始まります。"
お客様一人ひとりの旅に寄り添う専任コンシェルジュが、ご予約・ご要望・ご質問に誠心誠意お応えいたします。ご連絡をいただいてから24時間以内に、担当スタッフよりご返信申し上げます。
Our dedicated concierge team provides deeply personal service, attending to every detail of your desert journey. From first inquiry to departure, we are here.
Enquiry Form · お問い合わせフォーム
ご予約・お問い合わせ
Reservation & General Enquiries
Email · メール
Office Address · 住所
〒646-0005
和歌山県田辺市秋津町1711-59
TEL: +81 739-25-3165
株式会社サンドスウェプトロッジ
Sandswept Lodge Co., Ltd.
Hours · 受付時間
9:00 – 18:00
月曜日〜金曜日 / Monday to Friday
土日・祝日を除く
Response Time · ご返信
24時間以内にご連絡
お問い合わせいただいた翌営業日中に、担当コンシェルジュよりご連絡いたします。お急ぎの場合はメールにてその旨お知らせください。
FAQ · よくある質問
ご予約について
Frequently Asked Questions
ご予約はご滞在日の12ヶ月前よりお受けしております。繁忙期（12月〜2月、8月）は特に早期のご予約をお勧めいたします。
Reservations are accepted up to 12 months in advance. We strongly recommend booking early for peak season stays (December–February, August).
チェックイン日の30日前まではキャンセル料なしでご変更・キャンセルが可能です。30日以内の場合は宿泊料金の50%、7日以内は100%のキャンセル料が発生いたします。
Cancellations made 30 or more days before arrival incur no charge. Within 30 days: 50% of the total. Within 7 days: 100% of the total stay.
ロッジへのアクセスは、東京オフィスを起点とした専用トランスファーサービスをご利用いただきます。プライベートカー、チャーターフライト、ヘリコプター等の各種オプションをご用意しております。
All guests reach the lodge via our exclusive transfer services departing from our Tokyo office. Options include private car, charter flight, and helicopter transfer. Please visit our Access page for full details.
はい、全てのアレルギーおよび食事制限（ヴィーガン、グルテンフリー、ハラール等）に対応可能です。ご予約時またはご到着の48時間前までにお知らせください。
We accommodate all dietary requirements and allergies including vegan, gluten-free, halal, and more. Please inform us at booking or at least 48 hours before arrival and our chef will prepare accordingly.
12歳以上のお子様からご宿泊いただけます（プライベートヴィラご利用のご家族は個別にご相談ください）。砂漠の自然探索プログラムやジュニア向けアクティビティもご用意しております。
Guests aged 12 and above are most welcome. Families booking a Private Villa are encouraged to enquire directly. We offer junior desert exploration programmes and family-tailored activities upon request.